Создание образа публичного лица компании

Перед нами стояла задача — помочь ГК «Третий Трест» стать ближе к своим покупателям, выстроить новый формат коммуникации в социальных сетях, создать свое информационное пространство. Проанализировав деятельность основных игроков, пришли к выводу, что все делают примерно одно и то же: работают с селебами, привлекают строителей, экспертов, сотрудников отдела продаж. Но нам был нужен свой герой, свой посол бренда, который понравится абсолютно всем и станет «переводчиком» со строительного на общечеловеческий.

Так родилась идея создания амбассадора компании. Мы устроили кастинг, в котором приняли участие многие шоумены, блогеры, актеры и музыканты, и нашли наиболее подходящего героя. Им стал музыкант, актер театра Михаил Павлов.

Первым делом продумали его образ. Подобрали гардероб на все сезоны в фирменных цветах «Третьего Треста».

Далее мы расписали контент-план со всеми постами, историями, героями. После этого он уже год рассказывает о ходе строительства, новостях компании, мероприятиях в жилых комплексах, о жизни соседского комьюнити, встречаюсь с архитекторами и дизайнерами, берет у них интервью.

Амбассадор круто оживил социальные сети «Третьего Треста». Нам удалось усилить позиции застройщика на фоне конкурентов, которые либо не работали с послами бренда, либо использовали виртуальных.

Наш Михаил стал главным ньюсмейкером «Третьего треста». Созданный образ амбассадора настолько точно попал в сердце целевой аудиторий, что нам удалось свести к нулю весь негатив в аккаунтах компании. Люди уже не критиковали, а предлагали что-то конструктивное.

Какие результаты были достигнуты: за год мы увеличили вовлеченность аудитории в три раза, получили 250 лидов, продали 30 квартир только через социальные сети, у компании появилось свое СМИ в формате life-style.