8 800 555-33-85
Звонок по России бесплатный

+7 (347) 266-91-71
Для международных звонков

Маркетинг и продажи. Две стороны одной медали

Маркетинг и продажи. По поводу этих двух популярных слов есть небольшая путаница.

Мы не всегда понимаем, что такое маркетинг. И нередко требуем от маркетолога напрямую продаж. При этом, в свою очередь, не можем организовать эффективный процесс продаж, что делает все усилия маркетолога напрасными.

Если совсем понятно и коротко.

Маркетинг — это искренне улыбнуться вашему потенциальному покупателю, показать преимущества вашего продукта, вызвать доверие, аккуратно взять за ручку и максимально быстро довести до дверей магазина.

Продажи — это аккуратно и нежно взять из рук маркетолога теплого потенциального покупателя, заботливо выяснить его потребности и довести до транзакции, оставив хорошее впечатление о компании.

Вот поэтому Маркетинг и Продажи — стороны одной медали. Одна без другой они не могут и «заваливаются». А значит — будет плохо и нестабильно вашему предпринимательскому доходу.

Например, если у вас прекрасный бренд, классный качественный продукт и креативная реклама, то человек буквально вприпрыжку побежит к дверям вашего магазина! Понимаете? Он будет ожидать тех же приятных чувств и эмоций и от сервиса, и от внешнего вида, и от стиля общения вашего продавца.

Не смейте сливать это все, как нечто неважное. Люди вам отомстят отсутствием восторженных отзывов в Instagram, минимальным чеком или вообще уйдут… Настроение клиента должно постепенно греться, улучшаться, а сердцебиение учащаться и быть на пике эмоций как раз в тот момент, когда он подносит айфон к терминалу, чтобы «пикнуть».

Поэтому маркетинг, как ни крути, — это первая часть марлезонского балета. Хорошая прелюдия перед актом продажи, в которой покупатель достигает пика удовольствия. И в следующий раз он придет к вам именно за этим — к бабке не ходи.

Ваши продажники тоже кайфанут, работая с «этим» с подогретым, почти влюбленным в ваш продукт, клиентом. Это, знаете, не про деньги. Это бизнес по любви.

Поэтому дорогие предприниматели, не занимайтесь больше сексом со своими холодными клиентами, сначала — маркетинг!
Елена Макарова
Главный маркетолог
Статья была полезна?
Подпишись на рассылку, чтобы раз в месяц получать дайджест самых свежих статей от экспертов Marten Marketing!